Envio e Rastreio de Entrega
O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 2 a 5 semanas em média após a confirmação de pagamento.
Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço.
Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato conosco para verificarmos junto a nossos fornecedores.
Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra imediatamente após estas etapas de verificação.
Os códigos de rastreios levam de 3 à 7 dias úteis para serem repassados de nossos fornecedores para você, cliente.
Não nos responsabilizamos caso o produto não consiga ser entregue ao destinatário devido ao endereço de entrega ter sido preenchido de maneira incorreta em nosso site no momento do checkout.
Caso seu código de rastreio não funcione, ele com certeza funcionará em um destes:
https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/
Se ainda assim tiver problemas para rastrear seu pedido, envie um e-mail para nosso suporte incluindo o código do seu pedido; precisamos dele para lhe ajudar rastrear o seu pacote.
Este código esta presente em todos e-mail enviado por nos
( Atenção: não é um e-mail enviado pelo o Mercado Pago, mas sim o e-mail enviado por nossa loja )
De posse do seu código do pedido (#5422) nos responderemos em até 24hs uteis.